Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge und Buchungen jeglicher Art zwischen Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching und ihren Kunden. Sie gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Vereinbarungen für Coaching, Training, Unterkünfte, Workshops, Ausflüge, Schulungen und andere Aktivitäten sowie für die Nutzung der Räumlichkeiten und Einrichtungen, die Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching den Kunden anbietet.

Die Kunden werden gebeten, die folgenden Bestimmungen zu lesen und ihre Verantwortlichkeiten, die Haftungsbeschränkungen von Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching sowie die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen zur Kenntnis zu nehmen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching, insbesondere für Coaching, Seminare, Workshops und Trainings für Privatpersonen und Unternehmen.

2. Leistungen

Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching bietet Dienstleistungen in den Bereichen:

• Coaching (Mental-, Leistungs- und Stärkencoaching)
• Seminare und Workshops für Unternehmen
• Trainings (z. B. Kommunikation, Projektmanagement, Resilienz)

Die Leistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen und basieren auf fachlicher Kompetenz sowie praktischer Erfahrung.

3. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

• schriftliche Bestätigung (E-Mail ausreichend)
• Annahme eines Angebots
• Buchung über die Website (falls vorhanden)

4. Leistungsdurchführung

Coaching kann online, vor Ort oder in hybrider Form stattfinden.
Termine werden individuell vereinbart.
Inhalte und Dauer richten sich nach dem vereinbarten Angebot.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Es gelten die im Angebot vereinbarten Preise.
Rechnungen sind innerhalb von 7 Arbeitstagen ohne Abzug zahlbar.
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt.

6. Stornierung und Terminabsagen

• Einzelcoachings (Privatpersonen):

Absage bis 24 Stunden vor Termin: kostenfrei
Spätere Absage oder Nichterscheinen: 100 % des Honorars

• Seminare / Workshops (Unternehmen):

Absage bis 14 Tage vorher: kostenfrei
7–13 Tage vorher: 50 % der Kosten
Weniger als 7 Tage: 100 % der Kosten

7. Mitwirkungspflicht

Der Erfolg von Coaching und Trainings hängt maßgeblich von der aktiven Mitarbeit der Teilnehmenden ab. Es wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse übernommen.

8. Vertraulichkeit

Alle im Coaching oder in Seminaren besprochenen Inhalte werden streng vertraulich behandelt.
Dies gilt auch über die Zusammenarbeit hinaus.

9. Haftung

Die Teilnahme an Coaching, Seminaren, Workshops sowie sonstigen Veranstaltungen von Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching erfolgt grundsätzlich auf eigene Verantwortung.

Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Beratung dar. Entscheidungen, die Teilnehmende auf Grundlage der vermittelten Inhalte treffen, liegen in deren eigener Verantwortung. Eine Haftung für daraus resultierende persönliche oder wirtschaftliche Entscheidungen wird nicht übernommen.

Für Schäden haftet Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Wamvenga Creative Coaching und Robin van den Berg Coaching nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), und in diesem Fall beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Haftungsvorschriften.

Die Nutzung von Räumlichkeiten, Einrichtungen sowie die Teilnahme an Veranstaltungen – einschließlich etwaiger Outdoor-Aktivitäten – erfolgt auf eigene Gefahr. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, ihre körperliche und gesundheitliche Eignung sicherzustellen.

Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching haftet nicht für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen der Teilnehmenden, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.

Die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitenden oder Erfüllungsgehilfen von Wamvenga Creative Coaching und Robin van den Berg Coaching richtet sich nach den gleichen Grundsätzen.

10. Urheberrecht

Alle bereitgestellten Unterlagen, Inhalte und Methoden sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt oder weitergegeben werden.

11. Datenschutz

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Wamvenga Creative Coaching und/oder Robin van den Berg Coaching
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Das Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen, wenn:

• die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und
• du zuvor ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
  Bei Seminaren, Workshops oder Coachings mit einem festen Termin gilt:

Wenn du verlangst, dass die Dienstleistung bereits während der Widerrufsfrist beginnen soll, hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses aus und sende es per E-Mail oder Papier)

An:
Wamvenga Creative Coaching / Robin van den Berg Coaching
Robin van den Berg
robin@wamvenga.com
Wilhelmstrasse 11, 57548, Kirchen (Sieg), Deutschland

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _________________________

Name des Verbrauchers: _______________

Anschrift des Verbrauchers: __________

Datum: ______________________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist Betzdorf, sofern gesetzlich zulässig.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt

Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar, ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen oder Absprachen und kann nur durch einen gesonderten schriftlichen Vertrag zwischen den Parteien geändert werden.